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Termos e Condições

Termos e Condições

 

CONDIÇÕES GERAIS

 

Ao utilizar o site www.camisariademoro.com.br o usuário estará concordando

automaticamente com todos os termos e condições de uso. Reservamo-nos o direito de alterar

estes termos e condições de uso, no todo ou em parte a qualquer momento e sem aviso

prévio. O Usuário deverá ler os termos e condições de uso do site sempre antes de utilizá-lo.

 

Prazo: O prazo de confecção das camisas é de 15 dias úteis contados a partir da

comprovação de pagamento, salvo em períodos de recesso ou férias coletivas, que serão

devidamente anunciados no site, antes de efetuar o pagamento. Para entrega final, será

sucedido o prazo de entrega dos correios ou outros meios utilizados para entrega do produto.

 

MEDIDAS

 

As medidas fornecidas para confecção das camisas são de responsabilidade do

cliente. Todas as medidas fornecidas devem estar em centímetros. Dispomos de material

ilustrativo explicando como obter as medidas nas páginas correspondentes. Em caso de dúvida

o cliente entre deve entrar em contato com atendimento@camisariademoro.com.br.

 

As medidas de corpo fornecidas pelo cliente serão utilizadas como referência para criação do

molde e adaptadas para garantir margens de conforto e costura. Dessa forma, a camisa final

apresentará medidas diferentes das informadas. Essa prática é necessária para confecção do

modelo.

 

Mesmo quando o cliente optar por usar como referência medidas a partir de uma camisa, o

produto final poderá apresentar diferenças por que aplicamos um método específico de

modelagem que produz medidas similares, mas não idênticas.

 

CORES

 

Todo conteúdo do site incluindo as imagens e ilustrações podem apresentar

diferença do produto final em função dos diferentes tipos de monitores e regulagem variando

tonalidades de cor para mais ou para menos.

 

ENCOLHIMENTO

 

Toda fibra pode encolher se não for tratada da maneira adequada. Nossos

tecidos passam por processos de pré-encolhimento e limpeza de impurezas antes de serem

utilizados na confecção. Seguindo os cuidados descritos na etiqueta suas camisas durarão

muito mais tempo.

 

Tecidos diferentes apresentam encolhimento próprio em proporções diferentes. A Camisaria

Demôro considera essas variações dentro das normas técnicas para produção de suas peças

garantindo um alto padrão de qualidade.

 

FORMAÇÃO DOS PREÇOS DAS CAMISAS SOB MEDIDA

 

A Camisaria Demôro oferece camisas com

preços variados em função do tecido utilizado.

 

 

FORMAS DE PAGAMENTO

 

Pelo site aceitamos cartões de crédito das bandeiras Mastercard, Visa e Dinners.

Você pode dividir seu pagamento com cartão sem juros. Os pagamentos também podem ser

feitos em boleto bancário e transferência. Além disso, a Camisaria DeMoro conta com o site

PagSeguro e Paypal para intermediar os pagamentos. Para mais informações sobre

pagamento, entre em contato com a gente em atendimento@camisariademoro.com.br

 

ENTREGA

 

Nós disponibilizamos três opções de entrega em nosso site: Entrega por Correios (SEDEX ou

PAC), Entrega Express (oferecemos frete expresso para CEPs selecionados dentro da cidade de

São Paulo) e Retirada No Ateliê.

Correios

 

Entregamos em todo o Brasil, exceto para um número restrito de CEP’S que se encontram, no

momento, em áreas inacessíveis e/ou em alto risco.

As entregas realizadas através dos Correios (preferencialmente pelo SEDEX ou PAC com prazo

de entrega informado durante a finalização da compra.

 

Vale lembrar que o prazo de entrega não tem relação com o prazo para confecção da camisa

informado no item condições gerais / prazo item

 

Os Correios realizam até 03 tentativas de entrega no local informado. É indispensável que

exista alguém no endereço informado para receber a mercadoria e assinar o comprovante de

entrega.

Caso as 03 tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para Camisaria DeMoro. A

reentrega da mercadoria será possível mediante a confirmação do endereço e novo

pagamento de frete caso tenha sido informado endereço incompleto ou incorreto.

Em qualquer circunstância, o prazo de entrega começa a valer somente após o envio do

produto.

 

A Camisaria DeMoro realiza entregas em todas as localidades atendidas pelos correios no

território nacional. A entrega poderá ser feita a terceiros, como por exemplo, parentes e

porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de

recebimento.

 

A Camisaria DeMôro não se responsabiliza atraso na entrega ocasionado por endereços,

incompletos ou incorretos.

 

Entrega Express

Oferecemos frete expresso para CEPS selecionados dentro da cidade de São Paulo, realizado

por uma empresa terceirizada especializada. O prazo e o preço de entrega são calculados de

acordo com a o tipo (se contém produto personalizado) e quantidade de itens e endereço de

entrega informado.

 

Retirada No Ateliê

Não é cobrado custo de frete e o cliente deve ir buscar seu pedido no nosso ateliê que fica

localizado no centro de São Paulo. Para mais informações, entre em contato com a gente por

atendimento@camisariademoro.com.br

 

TROCAS, AJUSTES E DEVOLUÇÕES

 

Para a compra da primeira camisa sob medida, a Camisaria DeMoro criou a Garantia na Primeira Camisa, que garante a total satisfação do

cliente, responsabilizando-se pelos ajustes necessários para que a primeira camisa fique com o

caimento desejado.

 

O valor do frete de envio da camisa (primeira camisa sob medida) para o ateliê vira crédito para a sua próxima compra no

site. O valor do ajuste necessário e do frete de reenvio da peça ficam por nossa conta.

 

As trocas, ajustes e devoluções das demais peças (camisas que não são a primeira, gravatas,

abotoaduras, meias, camisetas, cintos, gravatas e demais acessórios) serão feitas apenas em

casos de defeito. O cliente deverá entrar em contato com a Camisaria DeMôro em até 30

dias corridos, após o recebimento da compra. Não será efetuada troca, ajustes ou devolução

referente a peças usadas, que devem retornar em sua embalagem original.

 

Essa peça será avaliada pelo nosso controle de qualidade e, sendo detectado o defeito, será

efetuada a troca, ajustes ou devolução, de comum acordo com o cliente. Nos casos de troca,

somente será permitida a troca de produtos com as mesmas características do pedido.

Deve-se notar as instruções de uso da peça. Peças que apresentarem defeito por mal-uso não

serão trocadas.

 

Caso a insatisfação seja com as medidas ou características da peça, nosso controle de

qualidade avaliará se houve defeitos na produção mediante comparação das medidas e

conferência das características fornecidas no ato do pedido. Caso seja identificada falha na

produção, faremos os ajustes necessários ou trocaremos as peças e não cobraremos por esse

serviço.

 

Caso a insatisfação seja com as medidas ou características da peça e nosso controle de

qualidade identificar falha nas medidas fornecidas no ato do pedido, poderemos fazer os

ajustes necessários ou até mesmo trocar a peça com custo adicional que será apresentado

para aprovação. Em ambos os casos, ficará o custo de envio por conta do cliente. Caso deseje

fazer um ajuste, entre em contato conosco através do atendimento@camisariademoro.com.br

 

Nos casos de devolução por desistência ou arrependimento, seguimos de acordo com o código

de defesa do consumidor e algumas condições devem ser observadas:

– O produto não poderá ter sido usado;

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de

nota fiscal, etiquetas, tag’s e todos os seus acessórios.

 

A restituição do valor do pedido em caso de compras pagas através do cartão de crédito, ocorrerá em até 02 faturas subseqüentes.

Camisaria DeMoro | Rua Barão de Itapetininga, 262, sala 205 – República – São Paulo – SP | CEP:01042-000 | CNPJ: 13.351.088/0001-38

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