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Dúvidas Frequentes

QUEM SOMOS
Fundada em 2011,a Camisaria DeMoro nasceu de três paixões: moda, engenharia têxtil e automação.

Escolhemos a cidade de São Paulo para nossa produção e aqui nos especializamos na confecção de camisas sociais masculinas sob medida.

Oferecemos uma experiência única aos nossos clientes, unindo a qualidade e a exclusividade dos serviços de uma alfaiataria tradicional com a agilidade, o conforto e a praticidade de comprar on-line.

Você escolhe os detalhes da sua camisa e recebe um produto de alta qualidade totalmente personalizado com suas próprias medidas.

 

E se a minha camisa não servir perfeitamente?
Se for a sua primeira compra e você não ficar satisfeito, a nossa Política de Ajuste da Primeira Camisa garante que faremos os ajustes necessários.

 

Todas as peças são confeccionadas individualmente para cada cliente, no intuito de garantir sua total satisfação e ótimo caimento e acabamento.

 

É importante tirar as suas medidas com calma e atenção para evitar que exista alguma inconsistência nesta parte do processo.

 

Fornecemos no nosso site instruções e detalhes para facilitar essa etapa e ajuda muito se você enviar junto com o seu pedido três fotos do seu corpo, uma de de frente, uma de perfil e uma de costas.

Gostaria de agendar uma visita na Camisaria DeMoro. Como faço?
O ateliê da Camisaria DeMoro fica no centro de São Paulo e para agendar uma visita para tirar as medidas e conhecer os tecidos exclusivos é só entrar em contato com a gente por (11) 98011-4787 ou atendimento@camisariademoro.com.br. Para algumas regiões, também disponibilizamos o serviço de visita no escritório. Ternos, paletós, calças e coletes sob medida são encomendados somente com visita presencial. Fale com a gente para saber mais.
A Camisaria DeMoro faz camisas com tamanhos padrão?
Nós desenvolvemos uma modelagem exclusiva para cada cliente e confeccionamos uma camisa de cada vez. Mas, na hora de encomendar suas camisas, você pode “partir de um tamanho padrão”, de PP a GG.

 

A tabela de medidas que utilizamos para desenvolver esses tamanhos (de PP a GG) pode ser verificada aqui.

 

Isso ajuda para dar uma idéia do seu tamanho.

 

 

Por exemplo: você sabe que geralmente usa um tamanho M (ou 3 ou colarinho 39-40), mas a camisa nunca fecha no pescoço. Nesse caso você pode carregar as medidas no nosso tamanho M e alterar (aumentar) a sua medida de colarinho.

 

As camisas são sempre feitas a partir de medidas específicas, fornecidas pelo cliente.

 

O método de “partir de um tamanho padrão” é só um ponto de partida para a modelagem.

 

Se você quiser medir uma camisa que gosta muito entre em contato com a gente que faremos as orientações para cadastro dessas medidas.

Eu posso modificar meu pedido?
Você pode modificar* o seu pedido em até 24h após ter recebido o e-mail de confirmação do pedido.

 

Nesse caso, por favor entre em contato com a gente via (11) 98011-7484

 

Depois de 24h, as suas camisas já estarão sendo cortadas/confeccionadas, impossibilitando mudanças.

 

*Entendemos por modificação: modificação de tecido, detalhes (colarinho, punho, frente, bordado das iniciais) ou medidas.

As camisas vêm exatamente nas medidas que forneci?
As camisas são confeccionadas com base nas medidas de corpo fornecidas.

 

Dependendo da modelagem escolhida (Slim-fit, Clássica, ou Comfort), os nossos alfaiates aplicarão as folgas necessárias.

A Camisaria DeMoro entrega em todo o Brasil?
Sim! Você pode pedir suas camisas em qualquer lugar do Brasil.

 

Nossas entregas são feitas pelos Correios e o valor do frete é calculado na hora da sua compra.

Como faço para cancelar meu pedido?
Se você ainda não efetuou o pagamento do seu pedido, basta entrar em contato com a gente, avisando sobre a desistência.
Se o pagamento já foi efetuado, entre em contato com a gente em até 24h após ter feito o
pedido e faremos a devolução do seu dinheiro.
Não estou conseguindo acessar a minha conta
Para acessar a sua conta, acesse https://www.camisariademoro.com.br/minha-conta/recuperar-senha/ e digite o email cadastrado que enviaremos um link para você cadastrar uma nova senha.
É possível ter mais de um cadastro com o mesmo número de CPF?
Não é possível usar o mesmo CPF para mais de um cadastro. Recomendamos que você verifique qual e-mail você se cadastrou pela primeira vez para evitar problemas para finalizar sua compra.
Posso cadastrar mais de uma medida de corpo?
É possível cadastrar mais de uma medida de corpo. Esse recurso é útil para pessoas que variam de peso com frequência, por exemplo. As medidas podem ser cadastradas com nomes como “Eu Magro” ou “Eu Gordo” ou ainda “Eu Malhando”.

Este recurso também pode ser utilizado se você quiser solicitar uma camisa para outra pessoa usando sua conta. Basta criar um conjunto de medidas para ela e fazer o pedido.

Camisaria DeMoro | Rua 7 de abril 235 sala 206 – República, São Paulo – SP. CEP 01043-000 | CNPJ: 13.351.088/0001-38

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